Refunderingspolitik

REFUNDERINGER ELLER OMBYTNINGER

Vi holder af vores kunder og ønsker, at du får en fantastisk oplevelse hos os. Derfor står vi bag alle vores produkter og tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti! Det betyder, at du risikofrit kan prøve vores produkter i 14 dage for at teste, om det er noget for dig. Hvis du ønsker at returnere dit produkt, vil vi gerne gøre opmærksom på, at det typisk tager omkring 14 dage, før du opnår de forbedrede sprogeffekter hos dit barn. Dette er baseret på feedback og spørgeundersøgelser sendt ud til tidligere kunder. (Der er dog ingen garanti for forbedrede sprogegenskaber.) Skulle du mod forventning være utilfreds med dit køb, har du 14 dage fra leveringsdatoen til at igangsætte en returnering. Hvis der er gået mere end 14 dage siden, du har modtaget din ordre, kan vi desværre ikke tilbyde en refundering eller ombytning.

Du kan igangsætte din refundering her. Vi giver dig de nødvendige instruktioner til at fuldføre returneringen. Vores team kræver en kopi af ordrebekræftelsen for at kunne gennemføre returneringen.

GODKENDELSE AF RETURNERINGER

Du mister din fortrydelsesret, hvis varen har store brugsmærker og ikke er i samme stand og indpakning (pose og papkasse), som da du modtog den.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail, når din refundering er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt, overfører vi hele købsbeløbet tilbage.

FORSENDELSE

For at returnere dit produkt skal du følge instruktionerne her.

Du er ansvarlig for at betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bør overveje at få tracking på tilbageleveringen af din pakke. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede pakke.